E-Ticaret & Lojistik Yöneticisi

Dinçer
Gültekin

E-Ticaret Operasyonları Müdürü | Tedarik Zinciri, ERP/WMS Entegrasyonu & Süreç Optimizasyonu

15+

Yıl Sektörel Tecrübe

%35

Satış Hacmi Artışı

8.000+

Aktif SKU Yönetimi

%25

Lojistik Tasarrufu

Dinçer Gültekin

Depo & Lojistik

15.000 m² Operasyon

Kariyer Özeti

Operasyonları veriye, süreci sürdürülebilir büyümeye dönüştürüyorum.

E-ticaret operasyonları, lojistik/depo yönetimi ve tedarik zinciri süreçlerinde 15 yılı aşkın deneyime sahip, sonuç odaklı operasyon yöneticisi.

E-Ticaret & Pazaryerleri

Jetzz Shop bünyesinde yeni satış kanalları entegrasyonu ile toplam satış hacmini %35 artırdı. Stok ve sipariş süreçlerini dijitalleştirerek hata oranını %40 azalttı.

Lojistik & Depo Yönetimi

Karaca Züccaciye’de sevkiyat planlama süreçlerini yeniden yapılandırarak lojistik maliyetlerinde %20-25 tasarruf sağladı. 15.000 m² depo alanında 8.000+ SKU yönetti.

ERP/WMS & Veri Analitiği

SAP, Logo, Akınsoft, Mikro, Uyumsoft ve Smart WMS sistemlerinde derin uzmanlık; İleri Excel raporlama ve veri analitiği ile karar destek süreçlerini güçlendirme yetkinliği.

Uzmanlık Alanları

Temel Yetkinlikler & Sistemler

15 yıllık kariyer boyunca ustalaşılan teknolojik altyapılar, ERP/WMS çözümleri ve yönetim yetkinlikleri.

Operasyonel & Teknik

Trendyol / Hepsiburada N11 / Amazon / Pazarama SAP ERP Logo / Akınsoft / Mikro Smart WMS / Axapta RFID Teknolojisi Raf Adresleme Sevkiyat & Kargo Planlama

Veri & Raporlama

İleri Düzey Excel Pivot & Düşeyara Veri Analitiği Google E-Tablolar Yapay Zekâ Süreç Araçları Performans KPI Raporlama

Yönetsel & Kişisel

Ekip Liderliği & Yönetim Süreç İyileştirme Stratejik Düşünme Portföy Yönetimi Müşteri İlişkileri Zaman Yönetimi
Profesyonel Geçmiş

İş Deneyimi

E-ticaret, lojistik ve finans sektörlerinde yönetilen kritik operasyonlar ve başarı hikayeleri.

Ocak 2023 – Mart 2025

E-Ticaret Müdürü

Jetzz Shop

500+ Aktif SKU 5.000+ Sipariş/Ay 12 Kişilik Ekip

Pazaryerleri: Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama, İdefix, PTT Avm, Koçtaş, Teknosa, Amazon

  • Çoklu pazaryeri kanalında listeleme, fiyatlandırma ve stok senkronizasyonunu yöneterek toplam satış hacmini %35 artırdı.
  • Sipariş toplama, paketleme, kargo ve iade süreçlerini dijitalleştirerek operasyonel hata oranını %40 azalttı.
  • 12 kişilik ekibi sevk ve idare ederek müşteri memnuniyeti puanını %25 yükseltti.
  • İleri Excel raporlama altyapısı kurarak günlük satış, stok devir hızı ve operasyonel KPI raporlarını oluşturdu.
Ocak 2019 – Ocak 2023

Sevkiyat Planlama Uzmanı

Karaca Züccaciye

8.000+ SKU 15.000 m² Depo 200+ Kişilik Saha
  • Sevkiyat rotalarını optimize ederek lojistik ve taşıma maliyetlerinde %20-25 tasarruf sağladı.
  • RFID ve WMS/ERP entegrasyonlarıyla stok doğruluk oranını ve sevkiyat hazırlık hızını %30 artırdı.
  • İade kabul, kalite kontrol ve yeniden stoklama süreçlerini yapılandırarak süreç darboğazlarını giderdi.
Ocak 2018 – Ocak 2019

Lojistik Operasyon Uzmanı

Vakko Hazır Giyim

Lüks Segment 22 Mağaza Sevkiyatı
  • Depo operasyonlarını yeniden düzenleyerek mağaza sipariş hazırlama süresini %15 kısalttı.
  • Sistematik raf adresleme altyapısı kurarak stok adres doğruluk oranını %98’e çıkardı.
Ocak 2016 – Ocak 2018

Lojistik Operasyon Uzmanı

Karınca Lojistik

SAP ve AXAPTA tabanlı 3PL depo operasyonları yönetimi. 15.000 m² depolama alanında iade ve sevkiyat planlama saha liderliği.

Ocak 2012 – Ocak 2016

KOBİ Bankacılığı Portföy Yetkilisi

Finansbank (Proje Finansmanı)

200’den fazla KOBİ müşterisinin finansal analiz ve risk yönetimi. Portföy genelinde kredi hacminde %25 büyüme.

Başarı Odaklı Süreçler

Çözüm Odaklı Projeler

Somut rakamlar ve yüksek operasyonel verimlilik sağlayan dijital dönüşüm projeleri.

Karaca · 2020 45 Günde Devreye Alma

Konveyör & RFID Geçiş Projesi

Manuel barkod okutma sisteminden konveyör bant ve RFID okuyuculu sisteme geçiş. Depo stok genel sayım süresi 3 günden 4 saate düşürüldü.

%85 Zaman Tasarrufu
Jetzz Shop · 2023 Tek Panel Entegrasyonu

Çoklu Pazaryeri Entegrasyonu

7 ayrı pazar yerinin tek bir merkezi ERP paneline entegre edilmesi sağlandı. Manuel veri girişi ve stok uyuşmazlığı %90 oranında azaltıldı.

7 Pazaryeri Senkronizasyonu
Jetzz Shop · 2024 Müşteri Deneyimi

Dijital İade Süreci & NPS

Müşteri iade kabul süreci 5 karmaşık adımdan 1 dijital adıma indirildi. Müşteri memnuniyet skoru (NPS) 42'den 58'e çıkarıldı.

NPS Skoru: 42 ➔ 58
Akademik Geçmiş

Eğitim

2006 Mezunu

Anadolu Üniversitesi

İktisat Fakültesi — Lisans

2002 Mezunu

Ticaret Meslek Lisesi

Muhasebe & Finans

Yetkinlik Belgeleri

Sertifikalar & Eğitimler

BTK Akademi — Ekip Kurma & Yönetme
Entegra Bilişim — E-Ticaret Entegrasyonu
Karaca — ERP Depo Lojistik Süreçleri
Karaca — Stok Kontrol & RF-ID Eğitimi
Karınca Lojistik — SAP & Lojistik Eğitimi
Finansbank — KOBİ Bankacılığı
Garanti Bankası — Satış / Pazarlama
SEGEM Sertifikası
Bağlantı Kurun

Birlikte
Konuşalım.

E-ticaret ve lojistik operasyonlarınızı veriye dayalı stratejilerle büyütmek, tedarik zincirinizi optimize etmek için benimle iletişime geçebilirsiniz.

Mesaj Gönderin

Formu doldurarak direkt e-posta ve mesaj iletebilirsiniz.

Güvenlik Kodu: 1234